Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại p3 com

Khi bạn mở tài khoản tại p3 com, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên đăng nhập, số điện thoại đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
p3 com Chính sách bảo mật thông tin tại p3 com
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng cho yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — lịch sử yêu cầu được lưu trong hệ thống.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách p3 com bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng trực tiếp trên tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví — chỉ lưu mã giao dịch để đối soát.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin xác minh chỉ dùng cho bước kiểm tra này và không được chia sẻ ra ngoài.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực của bạn.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán được ủy quyền và khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thay đổi thông tin xác minh, liên hệ Live Chat tiếng Việt.

Kết nối qua điện thoại được mã hóa SSL giống như trên máy tính. Nếu bạn dùng mạng công cộng, chúng tôi khuyên nên bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản tốt hơn.